Política de Privacidad

1. Introducción y Compromiso de Privacidad

En SMARTa (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos que no utilices nuestro sitio web.

2. Datos que Recolectamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Datos de identificación: Nombre completo
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico
• Datos de comunicación: Número de teléfono o WhatsApp
• Datos de consulta: Motivo de contacto y mensaje
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (recopilados automáticamente)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Proporcionar seguimiento comercial y soporte al cliente
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Analizar el uso del sitio web para optimizar su funcionamiento

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina): Cumplimos con todos los requisitos establecidos por la normativa argentina de protección de datos.
• Consentimiento: Cuando nos proporcionas voluntariamente tu información a través de nuestros formularios de contacto.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y analizar el uso del sitio web.
• Buenas prácticas GDPR: Aplicamos principios de privacidad por diseño y minimización de datos.

5. Cesión de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores tecnológicos: Solo compartimos datos con proveedores de hosting y servicios de email que nos ayudan a operar el sitio web, bajo contratos que garantizan la protección de tus datos.
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Consentimiento explícito: Cuando hayas dado tu consentimiento específico para compartir información.

6. Transferencias Internacionales

En caso de que utilicemos servicios de proveedores ubicados fuera de Argentina, nos aseguramos de que:

• Los países de destino ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos
• Se implementen salvaguardas contractuales apropiadas
• Se cumplan con los estándares internacionales de protección de datos

7. Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a la información personal
• Monitoreo regular de nuestros sistemas de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley.

8. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

Según la Ley 25.326, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en:

Email: pablo.gotthelf@gmail.com
Responsable: Pablo Gotthelf – Desarrollos Tech

9. Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

10. Cookies y Analítica

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el tráfico y uso del sitio web
• Personalizar la experiencia del usuario

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

11. Mercado Libre

Es importante aclarar que todas las ventas de productos SMARTa se realizan exclusivamente a través de Mercado Libre. Nuestro sitio web es únicamente informativo y redirige a los usuarios a la plataforma de Mercado Libre para realizar cualquier transacción comercial.

12. Cambios y Vigencia

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con una nueva fecha de “última actualización”. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

El uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política revisada.